Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 septembre 2026

9448-1967 Québec inc., faisant affaire sous le nom Sabrina Martel – Thérapeute en relation d'aide (« nous », « notre »), respecte ta vie privée et s'engage à protéger les renseignements personnels que tu nous confies, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec) et aux lois canadiennes applicables.

1. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons les renseignements que tu nous fournis volontairement lorsque tu :
• visites notre site web ou nos pages d'inscription ;
• t'inscris à une formation gratuite, un atelier ou une ressource ;
• remplis un formulaire d'application ou réserves un appel ;
• achètes un de nos programmes ou services.

Ces renseignements peuvent comprendre ton nom, ton adresse courriel, ton numéro de téléphone cellulaire, tes réponses aux questionnaires et toute autre information que tu choisis de nous transmettre. Nous recueillons aussi certaines données techniques (adresse IP, type d'appareil, pages consultées) au moyen de témoins (cookies).

2. Utilisation de tes renseignements

Nous utilisons ces renseignements pour :
• te donner accès aux ressources, formations, appels ou services demandés ;
• communiquer avec toi par courriel ou par message texte au sujet de tes inscriptions, rendez-vous et de nos offres ;
• améliorer nos services et ton expérience.

3. Messages texte (SMS)

En inscrivant ton numéro de cellulaire dans un de nos formulaires ou en réservant un rendez-vous, tu consens à recevoir des messages texte de 9448-1967 Québec inc. (Sabrina Martel) : confirmations et rappels de rendez-vous, accès à tes ressources et, si tu y as consenti, communications promotionnelles. La fréquence des messages varie. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer selon ton forfait. Tu peux te désabonner à tout moment en répondant STOP, et obtenir de l'aide en répondant AIDE ou HELP, ou en nous écrivant à l'adresse ci-dessous.

Aucun renseignement mobile (numéro de téléphone, consentement SMS) ne sera partagé avec des tiers ou des sociétés affiliées à des fins de marketing ou de promotion. Les renseignements ci-dessus peuvent être partagés uniquement avec nos fournisseurs de services pour permettre l'envoi des messages.

4. Partage de tes renseignements

Nous ne vendons jamais tes renseignements personnels. Nous pouvons les partager avec des fournisseurs de confiance qui nous aident à livrer nos services (plateforme de gestion de la relation client et d'envoi de courriels et de SMS, hébergement, processeur de paiement, outil de calendrier et de visioconférence). Ces fournisseurs sont tenus de protéger tes renseignements et de ne les utiliser que pour les services rendus. Certains d'entre eux peuvent être situés à l'extérieur du Québec ; tes renseignements y sont alors protégés selon des ententes et mesures appropriées.

5. Témoins (cookies) et analyse

Nous utilisons des témoins et des outils d'analyse et de publicité (par exemple Google Analytics et le pixel Meta) pour comprendre l'utilisation de notre site et améliorer nos communications. Tu peux désactiver les témoins dans les paramètres de ton navigateur.

6. Conservation et sécurité

Nous conservons tes renseignements aussi longtemps que nécessaire pour les fins décrites ici ou selon ce que la loi exige, puis nous les supprimons ou les anonymisons. Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables pour les protéger contre la perte, l'accès ou l'utilisation non autorisés.

7. Tes droits

Tu peux à tout moment :
• te désabonner de nos courriels (lien « se désabonner ») ou de nos SMS (réponds STOP) ;
• demander l'accès à tes renseignements, leur correction ou leur suppression ;
• retirer ton consentement, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles.

Pour exercer ces droits, écris-nous à l'adresse ci-dessous. Si tu résides dans une région offrant des droits supplémentaires (Union européenne, Royaume-Uni, Californie), tu peux aussi nous contacter pour les exercer.

8. Personnes mineures

Nos services s'adressent aux adultes. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès de personnes de moins de 18 ans.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date de mise à jour figure en haut de la page.

10. Nous joindre

Responsable de la protection des renseignements personnels : Sabrina Martel
9448-1967 Québec inc. (Sabrina Martel – Thérapeute en relation d'aide)
111, boulevard Saint-David, Saint-David-de-Falardeau (Québec) G0V 1C0
Courriel : [email protected]
Téléphone : 418 409-9660